Retours

Iets retour sturen? Dat kan uiteraard. We geven je hieronder graag de instructies voor een vlotte retourafhandeling.

1. Neem contact op met ons

Bij voorkeur via mail naar info@baert.com. Stuur ons alle belangrijke informatie:

• Adresgegevens
• Zendnota’s van alle klassen
• Naam klas
• Artikelcodes
• Reden van retour of klacht

Indien je een artikel retour wil zenden dat je foutief bestelde, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Wij kunnen een retouropdracht via GLS geven, maar dan bedraagt de retourkost € 20. Dit bedrag zal afgetrokken worden van de creditnota.

OPGELET! Voor meubilair gelden andere regels. Gelieve steeds eerst contact te nemen met één van onze medewerkers.

2. Verpak de artikelen zeer goed en voeg het juiste document toe

Na melding van jouw klacht, bezorgen wij je een retourformulier met barcode. Enkel retours die vergezeld zijn van dit document, komen in aanmerking voor terugbetaling!